Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

VOORWAARDEN

Het product moet in dezelfde staat zijn als je het ontving, in de originele verpakking. Je mag het bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen.

Let op: de pen is verzegeld. Is de verzegeling verbroken, dan kunnen wij hem om hygiënische redenen niet opnieuw verkopen en vervalt het herroepingsrecht. Heb je de pen al gebruikt en werkt hij niet voor jou, dan val je onder onze garantie van 60 dagen. Daar geldt die beperking niet.

ZO MELD JE EEN RETOUR AAN

Mail naar info@curonails.com met je bestelnummer. Je krijgt binnen één werkdag antwoord met het retouradres.

Stuur niets terug voordat je die mail hebt gehad, dan kunnen wij het pakket niet verwerken.

De kosten van de retourzending zijn voor jou. Gaat het om een fout van ons, dan betalen wij die.

SCHADE OF EEN VERKEERD ARTIKEL

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets beschadigd of kreeg je het verkeerde artikel, mail ons dan meteen. Wij lossen het op en betalen in dat geval ook de retourzending.

ONZE GARANTIE VAN 60 DAGEN

Niet tevreden? Mail binnen 60 dagen na ontvangst naar info@curonails.com met je ordernummer. Je krijgt het aankoopbedrag van de pen of het pakket terug, ook als de pen gebruikt of leeg is. Terugsturen is niet nodig, dus je betaalt geen retourkosten voor deze garantie.

Bij een volledige bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten. We betalen binnen 14 dagen na je melding terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Deze extra garantie laat je wettelijke rechten onverlet.

RUILEN

De snelste manier is je bestelling retourneren en het gewenste product apart bestellen.

JE WETTELIJKE BEDENKTIJD

Als consument heb je het recht de koop binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden, zonder opgaaf van reden. Wij geven je er 30. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

TERUGBETALING BIJ EEN GEWONE RETOUR

Wij betalen terug binnen 14 dagen nadat je de ontbinding hebt gemeld, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd. Reken erop dat je bank er daarna nog een paar dagen over doet.